家長和孩子都喜歡聽我說話，和我說話感覺特別舒服。

 

很多家長發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是他們的孩子特別喜歡跟我說話，無論我說什么，他們都喜歡聽。有一次一個(gè)媽媽陪同一個(gè)孩子跟我聊天，聊完天后，孩子說，媽媽，怎么每次跟彭老師聊完天都那么舒服呢？無論是什么問題到他那里都會很輕松地解決了，就算是一樣的話，從彭老師的嘴里說出來感覺就不一樣，感覺特別好聽，感覺特別順耳，特別爽。

 

其實(shí)有這個(gè)感受的何止是孩子，家長們也是一樣，無論和孩子發(fā)生什么樣的問題，自己絞盡腦汁也解決不了，到了我這里，就那么自然地、輕松地解決了，在我這里，沒有大道理，也沒有那么高深的理論，每次都像是很隨意地說話、聊天就能很輕松地把深陷困擾的家長和孩子說得眉開眼笑。

 

很多人問我，同樣的意見或者建議如果是別人說出來，我們不容易接受，而彭老師您說出來我們就很容易接受，也就是說我比別人更有說服力，是不是我有什么“法寶”呢？

 

大多數(shù)人自己有事情的時(shí)候，不能冷靜、理智地面對。

 

很多時(shí)候，我們大多數(shù)人，在單位上或是生活當(dāng)中都是在給別人當(dāng)心理老師，但是同樣的事情輪到自己頭上就一頭霧水了。為什么呢？有一句古話叫做“事不關(guān)己，關(guān)己則亂”，當(dāng)你自己深陷其中的時(shí)候，因?yàn)槭玛P(guān)你自己的切身利益，因?yàn)槟闾貏e在意，因?yàn)槟阕约旱纳矸莸鹊龋憔桶l(fā)現(xiàn)你不能冷靜、理智地面對這件事情了。而在這種情況下，如果別人去給你分析，去給你講道理，你的內(nèi)心是抗拒的，是不接受的，因?yàn)檫@件事情關(guān)系到你自己，你特別在意，你看待這個(gè)事情的角度和旁觀者是完全不一樣的。

 

我的“法寶”是——帶著你去看別人的問題，用別人的思路來啟發(fā)你。

 

那么我是怎么做的呢？其實(shí)，沒有什么別的“法寶”，只是我比別人掌握了一個(gè)小小的技巧。比如說你現(xiàn)在問我一件事情，問我一句話，因?yàn)槲抑肋@件事情、這句話關(guān)系到你自身，這個(gè)時(shí)候給你去理性地解釋不一定好解釋，因?yàn)槟愫臀铱词虑榈慕嵌仁遣灰粯拥?，所以我會通過一個(gè)故事，通過別人的一個(gè)類似的故事，或者說原理一樣的一個(gè)故事，我把這個(gè)故事講出來，它一下子就達(dá)到了一種觸類旁通的效果。我會帶著你去看別人的問題，用別人的思路來啟發(fā)你——啊，對，好像我就是這么一個(gè)樣子啊，好像我就是這么一回事。因?yàn)槿藗兿乱庾R地會對自己的事情過分在意，而別人的事情我們反而能看得清楚，所謂“當(dāng)局者迷”嗎。這就是為什么我和別人說話的時(shí)候這么有說服力，這也算是一種說服的技巧。

 

舉例子

 

我舉一個(gè)例子：兩年前有一個(gè)在這兒調(diào)節(jié)的孩子，有一天，他們母子來找我評理，原因是什么呢？就是經(jīng)過上一次協(xié)商以后，他們母子達(dá)成協(xié)議：以前所有的過去了的事情就翻篇了，都不再提及了，一切都向前看，一切都從頭再來。起初幾天一切都很順利，但是有一天，媽媽的老毛病又犯了，無意識地把孩子以前的一些不好的東西又抖摟出來了，這下讓孩子抓住了，孩子說既然媽媽說話不算數(shù)，那么以前的協(xié)議就自動失效。孩子這么一說媽媽著急了，帶著孩子來找我，請我想辦法來解決這個(gè)問題。

 

我把這對母子請進(jìn)咨詢室，笑著對他們說：其實(shí)，出現(xiàn)和你們同樣問題的家庭有很多，前不久就有一個(gè)，說到這里，我裝作無意識地看看孩子，發(fā)現(xiàn)孩子用一種期待的眼神看著我，說明孩子也特別想解決這個(gè)問題，特別想知道我怎樣做才能幫助到他。

 

我微笑著，繼續(xù)慢慢地說：當(dāng)時(shí)，我就問那個(gè)孩子，你覺得彭老師好不好？孩子回答說好；我又問，你是不是感覺彭老師特別欣賞你？孩子說是?。晃医又f那你知道彭老師為什么這么喜歡你嗎？孩子回答說不知道；我繼續(xù)說，嗯，那我就告訴你，因?yàn)槟阏娴暮苷嬲?，于是，我列出了我認(rèn)識他一來，他所有的進(jìn)步和表現(xiàn)。孩子特別高興，于是我話鋒一轉(zhuǎn)，接著對他說，那你說，彭老師這么欣賞你，是不是說明你就沒有缺點(diǎn)了呢？孩子回答說不是；我說很對，我欣賞你，不是說你沒有缺點(diǎn)，于是我又舉出孩子還有待完善的很多行為和舉動。然后我又說，既然你還有這么多需要完善的地方，那么我為什么還這么欣賞你呢？知道為什么嗎？孩子說不知道；我繼續(xù)說那是因?yàn)椋抑廊魏稳硕紩腥秉c(diǎn)、都會有不足，改掉這些缺點(diǎn)和不足是需要時(shí)間的，你還年輕，你能在這么短的時(shí)間內(nèi)有這么大的進(jìn)步，那就說明你有能力來改正這些缺點(diǎn)和不足，所以，我只看你的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，對你的不足我能包容，你明白嗎？孩子說明白。

 

我繼續(xù)說很好，我知道你是一個(gè)很明事理的孩子，你很聰明，很理性，你也知道媽媽最近跟你一樣改正了好多好多缺點(diǎn)，對不對？孩子說對；我繼續(xù)說你也知道媽媽為了你為了這個(gè)家付出的太多太多，你更知道媽媽真的很不容易，無論媽媽怎么對你，你也知道媽媽是從愛你這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來做的，只是有的時(shí)候她的行為可能有些偏差，對不對？孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我說媽媽今天雖然出爾反爾，雖然你很生氣，但是你也知道媽媽最近進(jìn)步也很大，媽媽也不可能完美，媽媽改正這些不足也需要時(shí)間，尤其是媽媽年齡大了，改正以前固有的一些壞習(xí)慣可能需要更多的時(shí)間，所以，你也應(yīng)該多給媽媽一些時(shí)間，對不對？孩子說對；我說好孩子，說你很棒吧，你是個(gè)好孩子，你還是很理解媽媽的。

 

講完了這個(gè)例子，我看著眼前這個(gè)孩子，問他，你覺得那個(gè)孩子做的對不對？孩子說彭老師，我知道我該怎么做了，我也要做個(gè)好孩子，我也要理解我媽媽，我媽媽也很偉大，她的進(jìn)步其實(shí)比我更大，我也需要給我媽媽時(shí)間讓她來改正她的不足。

 

我只記得從咨詢室出來的時(shí)候，那位母親伸出一個(gè)大拇指，說了一個(gè)字：“牛~”！