在上文中我們提到在線心理咨詢需要考慮到一些具體情況，說(shuō)得更具體一些，至少有兩大方面的因素是不容忽視的，一是當(dāng)事人選擇心理咨詢的動(dòng)機(jī)，二是在線心理咨詢師的專業(yè)水平。我們先來(lái)談?wù)務(wù)嬲齻€(gè)關(guān)于咨詢動(dòng)機(jī)不明的問題。

     對(duì)于每個(gè)人有求助行為的當(dāng)事人而言，不管其形式是面對(duì)面、電話還是網(wǎng)絡(luò)等，都是具有求助動(dòng)機(jī)的，但卻存在一個(gè)共性的問題，很多人并不知道自己為何而來(lái)？有的可能只是好奇，有的可能知道感到痛苦和壓抑，需要有個(gè)人來(lái)傾訴和傾聽，有的可能只是某個(gè)朋友的推薦，在實(shí)際接觸的案例中，很多人并不知道自己是為解決什么問題而來(lái)，其實(shí)，這也不是求助者的錯(cuò)，很多時(shí)候他們只是能體驗(yàn)到內(nèi)心的痛苦，但這種痛苦從何而來(lái)，也許只有在其對(duì)自己故事的自述中咨詢師才幫你理清思路，知道自己為何而來(lái)？

     一般來(lái)講，那些主動(dòng)接受面對(duì)面的當(dāng)來(lái)訪者會(huì)具有更為明確的咨詢動(dòng)機(jī)，對(duì)于選擇其他形式的當(dāng)事人可能也在不同程度上存在求助動(dòng)機(jī)不明的情況，特別是選擇在線心理咨詢的當(dāng)事人中很大一部分都只是抱著比較僥幸或者試試看的心態(tài)來(lái)求助的，在咨詢過程中當(dāng)事人問得最多的一個(gè)問題就是“你說(shuō)我該怎么辦？”從真正意義上的心理咨詢的角度來(lái)看，這是咨詢師最不該回答的問題，因?yàn)檫@已經(jīng)充分表明當(dāng)事人沒有得到有效地成長(zhǎng)，盡管咨詢過程可能是順利的，但咨詢的結(jié)果卻是無(wú)效的。