當(dāng)朋友遭受打擊，感到十分悲傷難過(guò)時(shí)，我們常會(huì)這樣安慰他/她：“別難過(guò)了”、“要堅(jiān)強(qiáng)”、“你這件事不值得難過(guò)”，甚至?xí)?duì)對(duì)方的經(jīng)歷提出批評(píng)：“你這樣做肯定不對(duì)啊”、“我早提醒過(guò)你不要這樣” ……我們不知道的是，這些安慰只會(huì)讓被安慰者更加難過(guò)。

     安慰人同樣要講究技術(shù)和方法，只有了解被安慰者的心理需要，才能真正給他們提供心理支持和撫慰。

     首先，傾聽(tīng)比訴說(shuō)更重要。對(duì)于遭受苦痛的人，他們往往是需要一個(gè)認(rèn)真傾聽(tīng)他說(shuō)話的人，當(dāng)他們含淚將自己的遭遇、思考、心理掙扎等都緩慢的訴說(shuō)出來(lái)，他們會(huì)感到舒適和壓力釋放，而不是被你的詢問(wèn)、分析、發(fā)表意見(jiàn)等一次次打斷，你的再理性的判斷和建議對(duì)他們來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有你的溫柔聆聽(tīng)來(lái)的更加貼心。

     傾聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)時(shí)，要用心、目光注視、可以點(diǎn)頭，或者以簡(jiǎn)短的話表示自己理解，要與他們同喜同悲，感受他的心理活動(dòng)。

     其次，接納被安慰者的思想、觀點(diǎn)和情感世界。這一點(diǎn)可能比較難，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的價(jià)值觀都有差距，他人認(rèn)為有價(jià)值的事在我們看來(lái)也許毫無(wú)意義，所以在傾聽(tīng)時(shí)，如果對(duì)方的想法、處事原則與我們自己的格格不入，那么很有可能會(huì)在傾聽(tīng)時(shí)抗拒，忍不住打斷對(duì)方來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，或者提出自己的建議。須知被安慰者在痛苦的過(guò)程中必定已經(jīng)思索了所有的解決辦法，你的建議不一定有效，因?yàn)槟悴⒎翘幱谒牧?chǎng)，也沒(méi)有他的經(jīng)歷。所以在傾聽(tīng)時(shí)要有足夠的耐心和包容，摒除自己的偏見(jiàn)，從他的立場(chǎng)來(lái)理解他的做法，體會(huì)他的痛苦。

     最后，鼓勵(lì)和肯定被安慰者。我們?cè)趦A聽(tīng)時(shí)要探尋對(duì)方的整個(gè)歷程，他的遭遇、他使用的方法、他的不斷嘗試、他的心理感受、他的內(nèi)心掙扎等，從這一路的經(jīng)歷，我們感受他的痛楚的同時(shí)要告訴他，他已經(jīng)做的夠好、夠多，給予他肯定，這才能給他安慰。

     心理專家指出，安慰與心理調(diào)節(jié)完全不同，調(diào)節(jié)時(shí)要讓對(duì)方改變自己，以改變自己來(lái)尋求成長(zhǎng)和走出痛苦。而安慰則只是給予對(duì)方肯定和鼓勵(lì)，肯定他的痛苦，而不是去試圖解決對(duì)方的問(wèn)題。

     另外，你的陪伴也是一種真誠(chéng)的安慰，對(duì)方感到痛苦時(shí)，你只要給他溫暖、關(guān)心，讓他可以依靠，你的力量可以讓他勇敢的走過(guò)這段痛苦的時(shí)期。