在現(xiàn)有的心理咨詢機(jī)構(gòu)中，幾乎所有的心理咨詢機(jī)構(gòu)都有自己專職的客服人員，而在對來訪者的初次接待中除了電話咨詢熱線外，另一種形式就是通過心理咨詢QQ來提供輔助性咨詢服務(wù)的，也可以說，心理咨詢QQ為求助者與咨詢師之間搭建了一個快捷的溝通平臺，但并不等同于真正意義上的心理咨詢，它的意義僅僅在于咨詢前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，如果把它與真正意義上的心理咨詢等同起來，那就完全是一種誤讀，因此這里有必要注意幾個基本問題：

     1、心理咨詢QQ的有效性：心理咨詢QQ是在線上為求助者提供預(yù)約咨詢的即時通訊工具。

     由于心理咨詢行業(yè)的特殊性，很多的市場推廣活動都是依托網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的，也就是說求助者獲取的有關(guān)心理咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢師的信息也都是來源于網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)中最為大家所熟知的通訊工具就是QQ，所以QQ也就成為求助者與心理咨詢機(jī)構(gòu)或咨詢師之間溝通的最為有效的方式，但絕不能將它與心理咨詢等同起來，換句話說心理咨詢QQ的意義僅僅在于解疑答惑，那種試圖通過心理咨詢QQ來達(dá)到心理咨詢的效果的想法和做法都是不可取的。

     2、心理咨詢QQ的來源：通常情況下比較正規(guī)的心理咨詢QQ多源于正規(guī)的心理咨詢機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，至少是專業(yè)性網(wǎng)站，那種在論壇、帖子、微博、郵箱中所獲取的號碼則帶有很大的隱患，我們不排除其中也有些是比較規(guī)范的，但據(jù)經(jīng)驗來看，相當(dāng)一部分來源于一些沒有正規(guī)資質(zhì)或者動機(jī)不純的單位或個人，因此，對于求助者而言，需要仔細(xì)加以甄別，但真正是不要從這些不太正規(guī)的渠道獲取心理咨詢QQ。

     3、心理咨詢QQ的專業(yè)性：一般來講只要是通過比較正規(guī)、規(guī)范的渠道獲取的心理咨詢QQ都是可信的，但其專業(yè)性卻存在很大的差異，有的咨詢機(jī)構(gòu)的客服人員比較專業(yè)，有些還是由咨詢師來兼任的，但有的則只是由一些普通的文職人員來做的，而對于心理咨詢行業(yè)的求助者而言，一般只有少數(shù)會在完全不知情的前提下預(yù)約，多數(shù)需要在客服人員的引導(dǎo)下才決定是否需要預(yù)約咨詢，這樣，客服人員的專業(yè)水平就直接關(guān)系到預(yù)約咨詢的成敗問題，所以對于一些比較正規(guī)的咨詢公司會對客服人員的要求是比較高的，除了具備從事客服工作基本的職業(yè)素養(yǎng)外，還需要基本相應(yīng)的專業(yè)知識，求助者也可以通過對客服人員的問題解答的滿意度來衡量咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)度與可信度的問題。

     總之，每個主動尋求心理咨詢的求助者都是有強(qiáng)烈的求助意愿的，如果能在初期找到專業(yè)的咨詢師對問題的解決是有相當(dāng)大的幫助的，但往往并不是每個人都能那么幸運(yùn)，而心理咨詢QQ正好為您提供了便捷的平臺，在使用時上述三點(diǎn)將為您提供參考!